Standar Operasional Prosedur

Berikut Ini Adalah Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk loket PPOB BTN agar tidak merugi karena kelalaian kita, semoga Dapat membantu Anda .

  • Ketika pelanggan datang layani dengan ramah, masukan ID Pelanggan / No Telp / Nomor Meter pada bagian pembayaran / pembelian.
  • Sebutkan dan konfirmasi nama dan besar tagihan kepada pelanggan.
  • Terima uang dari pelanggan, “JANGAN melakukan pembelian / pelunasan tagihan sebelum uang ada di tangan”.
  • Pastikan “UANG SUDAH DI TANGAN” dan konfirmasikan kembali tagihan dan nama ke pelanggan. Setelah pelanggan “oke” baru lakukan pelunasan / pembelian.
  • Jika nota tidak tercetak atau transaksi gagal, lakukan cetak ulang untuk transaksi tersebut.
  • Jika tidak dapat melakukan cetak ulang, lihat pada laporan lengkap dengan menyesuaikan tanggal dan waktunya.

Semoga Informasi Ini Dapat Berguna Bagi Kita Semua, Agar Kita Selalu Waspada Dan Tidak Lalai Pada saat Melakukan Transaksi dll, Dalam Menjalankan Bisnis Loket PPOB.